Rujukan Laman

Cara alladin222 Melindungi Data Anda

Di alladin222, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusKawalan akaun ada di tangan andaSokongan privasi 24 jamPematuhan undang-undang tempatan MalaysiaPermintaan penghapusan data diterima
alladin222 Cara alladin222 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan masa respons dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan privasi yang diterima daripada pengguna Malaysia.

Team online

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya untuk permintaan anda.

Live Chat 24 Jam

Gunakan tetingkap live chat di platform untuk soalan privasi yang mendesak. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan proses permintaan data secara langsung.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami dalam bahagian akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami menerapkan amalan keselamatan data yang konkrit di setiap lapisan platform — dari enkripsi semasa pembayaran melalui FPX hinggalah ke kawalan akses akaun anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan: nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Tiada data tambahan dikumpul tanpa persetujuan eksplisit anda.

Penggunaan Kuki

Kuki teknikal digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa anda. Kuki pemasaran hanya diaktifkan dengan kebenaran anda, dan anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang telah di-hash menggunakan piawaian industri. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami melainkan ada keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hak Anda dan Cara Memintanya

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda. Hubungi pasukan kami melalui borang permintaan data dalam akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi alladin222

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses dan proses permintaan perubahan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang tidak terlibat langsung dalam operasi akaun anda.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat kecuali terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang permintaan data atau menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk sesi log masuk dan kuki pilihan untuk tetapan bahasa. Kuki pemasaran memerlukan kebenaran anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel khusus privasi atau live chat 24 jam kami. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh 48 jam dan memberikan kemas kini bertulis tentang tindakan yang diambil untuk menyelesaikan isu tersebut.